お問合せ時に、よくあるご質問をまとめました（各項目をタップ・クリック頂くと回答が表示されます）。
各項目の詳細や、こちらに挙げた項目以外のご不明点につきましては、お問い合わせの際にご確認ください。

体力に自信がなくても参加できますか？

大丈夫です。当店のツアーは、トレッキング初心者の方からお楽しみいただけるコースをご案内しております。
事前のお問合せでお客様の経験や体力等についてお伺いし、最適のコースをこちらからご提案することも可能です。

子供でも参加できますか？

基本的には小学校低学年のお子様からご参加頂けます。プログラムや人数によっては、それ以下のお子様もご案内できますので、お気軽にご相談ください。

何人から開催できますか？

各ツアーの最少催行人数は2名様より承ります（お1人様での貸し切りツアーをご希望の場合は、表記価格の1.5倍の料金にて承ります）。

持ち物はどのようなものが必要ですか？

各ツアー紹介ページに詳細がございますので、そちらをご参照ください。
細かい内容につきましては、ツアーお申込み後の事前のご連絡の際にご案内させて頂きます。

雨天の場合はどのようになりますか？

当日の予報が雨天の場合は、予想されるフィールドの状況をご説明させていただき、催行についてご相談させていただきます。
荒天の場合は、前日の午前中までに催行判断し、中止の場合はご連絡差し上げます。

保険料は含まれていますか？

すべてのツアーに関して、傷害保険に加入しております。参加料金には保険料が含まれております。

キャンセルをしたい場合は、どのようになりますか？

お客様のご都合等によるキャンセルにつきましては、以下のように申し受けます。
5日前～3日前：ご利用料金の30％
2日前～1日前：ご利用料金の50％
当日または無断キャンセル：ご利用料金の100％

※天候不順・フィールドコンディション等によりガイドが催行不可と判断した場合は、キャンセル料はかかりません。